عن ماضي تك

شركة فلسطينية مقرها رام الله، تعمل في فلسطين والدول العربية والأجنبية عبر شبكة أعمال إلكترونية، متخصصة في مجال أنظمة المعلومات والتسويق الإلكتروني

تقدم خدمات وحلول رقمية والكترونية للمؤسسات والشركات والمشاريع الريادية وأصحاب المصالح التجارية

الوصف الوظيفي ( مندوب/ة مبيعات أونلاين )

Ø الإشراف الكامل على عمليات البيع الخاصة بماضي تك

من خلال المهام والمسؤوليات التالية :

1) بيع الخدمات والمنتجات وتسويق الباقات المتوفرة والتأكد من تلبيتها لاحتياجاتهم ورغباتهم.

2) إرسال عروض الأسعار وتوضيحها ومناقشتها مع العملاء، عبر المسنجر أو واتساب أو الإيميل أو الهاتف أو النظام الإلكتروني الخاص بماضي تك.

3) متابعة جميع الخدمات والمنتجات التي تقدمها ماضي تك ووضع خطة عمل لتسويقها من خلال جروبات الشبكات الإجتماعية أو المنصات الإلكترونية.

4) دراسة وترتيب سيناريو حواري مع العميل للرد عليه، وتدوين الأسئلة الشائعة قبل وأثناء وبعد المحادثات مع العملاء.

5) ترتيب جدول الاتصالات على النظام الإلكتروني الخاص بماضي تك وتحويل المتابعات للإدارة حسب حالة العميل.

6) تعديل العروض التقديمية باستمرار بناءًا على التغذية الراجعة المتعلقة بالمبيعات من العملاء والإدارة أو استخدام العروض الجاهزة المقدمة من ماضي تك وتقديم المقترحات المستمرة لتطويرها.

7) إبقاء الإدارة على إطلاع بكافة تحركات وعمليات البيع من خلال الإيميل أو الواتساب او نظام الملاحظات والمرفقات على النظام الإلكتروني لماضي تك.

8) إصدار تقارير المكالمات اليومية وخطط العمل الأسبوعية والشهرية والسنوية.

9) مراقبة سلوكيات الشركات المنافسة ودراسة سوق العمل وتزويد الإدارة بمعلومات عن السوق وحول الأسعار والإتجاهات والأساليب التسويقية المتبعة.

10) تقديم اقتراحات للتعديل على الباقات وخطط الأسعار وعلى الخدمات والمنتجات بشكل عام وبشكل دوري.

11) استقطاب عملاء جدد وجذبهم إلى الشركة وتشجيعهم على زيادة إقبالهم، من خلال الشبكات الإجتماعية ومن خلال العلاقات المهنية والشخصية.

12) الاستماع إلى شكاوي العملاء والتعامل معها من أجل تحقيق رضاهم وتقديم الحلول المناسبة لهم.

13) الترويج والتسويق لخدمات ومنتجات الشركة وإقناع العملاء المحتملين بها.

14) متابعة التحصيلات الدورية مع الزبائن ، عن الإشتراكات الدورية وبدل الخدمات والمنتجات المقدمة، ومتابعة اتفاقيات التقسيط.

15) القدرة على استخدام برنامج ماضي تك الإداري والمحاسبي وحضور كافة الإجتماعات مع الإدارة لغاية تطوير عملية البيع.

16) ترتيب اجتماعات أونلاين أو على أرض الواقع مع العملاء لبحث احتياجاتهم، مع حضور شخص منتدب من الإدارة إن لزم الأمر .

17) تسجيل المحادثات الصوتية وترتيبها ورفعها على ملف درايف خاص بكل عميل لتقييمها من قبل الإدارة وتزويد الموظف بالتغذية الراجعة.

18) تمثيل الشركة في أي أحداث محلية خاصة بالشركات والأعمال.

19) امتلاك القدرة على إدارة فريق المبيعات مُستقبلًا.


Ø المهارات والمؤهلات المطلوبة

* شهادة جامعية في مجال التسويق أو إدارة الأعمال أو المبيعات أو طالب حالي في مجال ذو علاقة

Ø الخبرة

امتلاك مهارات جيدة جدًا في المبيعات والتسويق والإدارة، والإجتهاد في الحصول على القدر الكافي من المعرفة العلمية والتقنية حول المنتجات والخدمات التي يتم الترويج لها.

المهارات الشخصية والوظيفية :

1) تطوير العلاقات مع العملاء
2) مهارات التسويق والترويج والقدرة على إقناع العميل أن الشركة تقدم أفضل الخدمات للعميل
3) اللباقة في التعامل والأسلوب
4) مهارات محاسبية ومالية
5) المرونة الشديدة في العمل
6) مهارات المحادثة
7) مهارات جيدة في استخدام برمجيات مايكروسوفت اوفيس
8) مهارات المبيعات
9) مهارات الحوار والتفاوض
10) الثقة بالنفس
11) مهارات الرد على الهاتف واستقبال مكالمات واستفسارات العملاء والتعامل معها
12) امتلاك معرفة واسعة وشاملة حول الخدمات والمنتجات المطلوب بيعها
13) مهارات إجراء العروض التقديمية عبر الإيميل ، نظام ماضي الإلكتروني ، Office
14) مهارات الإتصال والتواصل
15) مهارات قيادية عالية
16) مهارات حل المشكلات
17) مهارات خدمة العملاء
18) إدارة وتحديد الأولويات
19) مهارات حاسوبية جيدة