مهارات خدمة التعامل مع الزبائن
مهارات التواصل
مهارات العمل المكتبي
اللباقة في التعامل
العمل تحت الضغط
الحفاظ على السرية التامة
مهارات حاسوبية
مهارات الرد على المكالمات الهاتفية